チームリーダー募集/カスタマーサポート/在宅勤務

時給1400円〜
年収:280 万円〜350 万円

◆世界最大のコールセンター企業。チームリーダー募集。【カスタマーサポート/コールセンター】◆
テレパフォーマンスはパリに拠点をもち、世界80カ国以上&30万人以上のスタッフが活躍する、世界最大級のコールセンターアウトソーシング企業。
今年満を持して日本に進出。

チームリーダー募集/カスタマーサポート/在宅勤務

勤務地は自宅!
世界トップクライアントの製品・サービスに関するカスタマーサポート!

【仕事内容】
スーパーバイザー(SV)として、在宅勤務アドバイザーの日常の業務サポート、KPI管理、コーチングを行っていただきます。
アドバイザーと同様にお客様を第一に考え、日々アドバイザーが成長できるようにコーチングを行います。

・日々のスタッフ、KPIの管理、コールモニター、コーチング
・アドバイザーからエスカレーションされた問題への対応
・顧客満足改善のための分析、報告、アクション、フォローアップ
・チームミーティングの開催、参加。
・リアルタイムでのキュー管理
・ツールやプロセスを含む業務改善分野の特定


《おススメポイント》
社員登用有り|日勤のみ|シフト制|服装・髪型自由|未経験者歓迎|週休2日制|社会保険完備|大量募集|シニア活躍中
《環境》
座り作業

CDPジャパンでは製造・軽作業を中心とした、工場の求人を多数取り扱っています♪
ほとんどの職場で工場見学を行ってますので、お仕事を知っていただいてから、安心してスタートできます♪
※労働条件の詳細は登録後にお伝えします。

\当社で活躍する最大のメリット/

「100%在宅勤務」によるワークスタイル。
だから北海道から沖縄まで、どんな地域にお住いの方でも活躍できるチャンスがあります。
そのため現在、育児と両立しながら仕事をしているスタッフも活躍中。
今の生活とうまく両立させながら長く働きたい方にぴったりです!

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募集要項
お仕事No TKY-sho-028-CA-3 
職種 チームリーダー募集/カスタマーサポート/在宅勤務 
勤務地 ※就労はご自宅になります

業務に必要な環境・モノ:インターネット回線(光ファイバーのインターネット固定回線・カタログ値20Mbps以上、Wifi不可
給与 時給1400円〜
年収:280 万円〜350 万円 
勤務時間 (1)9:00〜21:15
(実働8時間)
※コールセンターの営業時間(平日09:00〜21:15、土日09:00〜21:15)
【休憩時間】60分
【残業】月平均20時間程度 
就労期間 長期(3ヶ月以上)【東京特集】 
求める人材 ◆コンタクトセンターで1年以上の業務経験をお持ちの方。
◆チーム管理経験のある方。
◆プレッシャー下で、冷静かつ適切な判断が出来る方。
◆時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方。
◆高いコミュニケーション能力
◆PC操作・キーボードを使ったタイピング能力
◆外部の音が入らない静かな在宅労働環境がある方
◆光通信で有線で作業ができる環境

 
雇用形態 人材紹介 / 正社員 
待遇・福利厚生 年収:280万円〜350万円
※前職、経験、能力を最大限考慮し、支給額を決定致します。
※試用期間最大6ヵ月(待遇変更なし)
※試用期間終了後、正社員登用の可能性あり


◆賞与 なし
◆昇給 年1回
◆残業手当(全額支給)
◆社会保険
◆厚生年金
◆有給休暇
◆慶弔休暇・弔慰金 
勤務曜日・休日・休暇 【勤務曜日】月|火|水|木|金|土|日|祝
土日祝日含むシフト制
【休日・休暇】完全週休2日制(シフト制)、年次有給、特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)
祝日も平日と同様の扱いで出勤日 
応募後の流れ ≪応募≫
WEB応募もしくはお電話にてエントリーをお願いします。

≪連絡≫応募受付の担当よりお電話にてご連絡させていただきます。
もしご連絡がない場合は、大変お手数ですが、0120-907-909までご連絡下さい。
お仕事の詳細情報や面談に関してのご案内など、紹介のお仕事に関してご説明させていただきます。

≪面談≫就労先企業の担当者との直接面談となります。面接時に必要な持ち物を忘れずに持参してください。不安な点は事前にお聞きくださいね。

≪就業開始≫
内定が決まりましたら赴任準備を始めましょう!寮に入る方は事前に移動があります。 
企業情報
掲載企業 シーデーピージャパン株式会社 東京支社 
住所 東京都港区浜松町2-1-15 芝パークビル2階 
電話番号 0120-530-485 
会社HP http://www.cdpjp.com/ 
応募方法 ★\ 2020年 令和2年 夏季休業のお知らせ /★

誠に勝手ながら、下記の期間、登録センターを夏季休業とさせていただきます。
【休業期間:2020年8月10日(月)〜8月15日(土)】

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
尚、応募へのご対応は8月16日(日)より9:00〜17:00にて再開させていただきます。


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【WEB応募】
求人ページの「応募する」をクリックし、応募フォームよりご応募下さい(24時間OK!)応募内容を確認後、弊社担当者よりお電話にてご連絡致します。

【電話応募】
求人ページの「電話応募する」をクリック後、表示される電話番号までお電話下さい。弊社担当者がご対応致します。
 

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